Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

David Reinfelder
Prackenfels 7
90518 Altdorf
Deutschland
Telefon: +49 151 55553485
E-Mail: support@ladora.app

2. Datenschutzbeauftragter

David Reinfelder (selbst benannt), Kontakt wie oben.

3. Arten der verarbeiteten Daten

• Kundenstammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
• Behandlungs- und Dokumentationsdaten
• Fotos (Vorher-/Nachher-Bilder)
• Kommunikationsinhalte
• Bestelldaten (bei Nutzung von WooCommerce)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, Betriebssystem)

4. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der SaaS-Dienstleistungen, Kundenverwaltung, Dokumentation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Verbesserung von Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit.

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (IT-Sicherheit, Optimierung des Angebots)

6. Hosting & Backups

Hosting erfolgt bei Hostinger International Ltd., Vilnius, Litauen (Serverstandort Deutschland, ISO 27001 zertifiziert). Backups werden zusätzlich bei Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland, gespeichert. Backups können über UpdraftPlus auch an externe Speicherdienste (z. B. Amazon S3, Dropbox, Google Drive) übertragen werden, falls konfiguriert.

7. Eingesetzte Plugins und Dienste

Burst Pro (Statistiken)

Wir nutzen Burst Pro, eine lokal gehostete Analyse-Software, zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen. Es erfolgt keine Übermittlung an Dritte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Complianz (Cookie-Management)

Complianz dient der Verwaltung von Einwilligungen in Cookies und vergleichbare Technologien. Es werden Cookies gesetzt, um den Zustimmungsstatus zu speichern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Fluent Forms (inkl. PDF Generator & Signature Addon)

Über Fluent Forms erfassen wir personenbezogene Daten in Formularen, einschließlich digitaler Signaturen. Mit dem PDF Generator können Einträge als PDF exportiert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Prevent Direct Access Gold / PDA Multisite

Diese Plugins verhindern unbefugten Zugriff auf Dateien und schützen Dokumente vor direkter Indexierung oder Download durch Unbefugte.

Restricted Site Access

Dieses Plugin beschränkt den Zugriff auf die Website auf angemeldete Nutzer oder bestimmte IP-Adressen und erhöht so die Datensicherheit.

GTranslate

GTranslate kann Inhalte der Website automatisiert übersetzen. Dabei kann eine Übertragung von Daten (z. B. Textinhalte) an Übersetzungsserver erfolgen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

LiteSpeed Cache

Zur Performance-Optimierung setzen wir LiteSpeed Cache ein. Dabei können temporär technische Daten wie IP-Adressen zwischengespeichert werden.

WooCommerce

Bei Nutzung des integrierten Shopsystems WooCommerce verarbeiten wir Bestelldaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

NS Cloner

NS Cloner wird intern eingesetzt, um neue Websites als exakte Kopien zu erstellen. Eine Übertragung an Dritte erfolgt nicht.

KB Kunde Bundle (Eigenentwicklung)

Dieses Plugin stellt gesicherte Kunden- und Behandlungsdokumente über signierte Links bereit. Der Zugriff ist nur autorisierten Nutzern möglich.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.

9. Rechte der betroffenen Personen

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bitte richten Sie Datenschutzanfragen an: support@ladora.app